- Thời gian nhận bảo hành:
Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần: 8h00 – 17h30
(Trừ ngày lễ và chủ nhật)
- Địa điểm bảo hành:
Khi cần bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ sớm với chúng tôi để được hỗ trợ tại địa chỉ sau:
– Địa chỉ: 43B Đường 160, Tăng Nhơn Phú A, Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
– Hotline: 0962 775 187
- Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm được bán tại Torasungmarket là hàng chính hãng và được áp dụng chế độ bảo hành theo quy định của từng nhà sản xuất và loại sản phẩm. Vui lòng tham khảo chi tiết điều khoản dưới đây.
Trường hợp được bảo hành:
– Khắc phục lỗi kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
– Có Phiếu bảo hành/tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
– Có Hóa đơn mua hàng của Torasungmarket.
– Sản phẩm bảo hành theo quy định cụ thể của nhà sản xuất đối với các sự cố kỹ thuật.
Lưu ý:
– Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển nếu có.
– Sau thời hạn bảo hành, trung tâm bảo hành sẽ hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi nhất.
- Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc không có Phiếu bảo hành.
– Sản phẩm không được mua từ Torasungmarket.
– Mất hóa đơn mua hàng.
– Tem niêm phong bảo hành bị hỏng.
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
– Số Serial không trùng khớp giữa sản phẩm và Phiếu bảo hành.
– Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng kỹ thuật hoặc bị tác động từ bên ngoài.
Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ Quý khách hàng. Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:
– Điện thoại: 0962 775 187
– Email: support@torasung.com.vn
Chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!
